Lass deine Kunden nicht lange warten!
Ihre Virtuelle Sekretärin – mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft. Jemanden zur Seite haben, dem Sie voll und ganz vertrauen können. Der Ihnen jeden Wunsch von den Lippen abliest. Diesen Wunsch erfüllen wir Ihnen.
Eine virtuelle Sekretärin entlastet. Unternehmen sehen sich heute vielen Herausforderungen ausgesetzt und müssen ihren Kunden einen guten Service anbieten können. Dennoch steigt der Kostendruck in den letzten Jahren konsequent an. Trotz des Drucks der Branchen, die Fixkosten senken zu müssen, muss jeder Mitarbeiter ständig für die Kunden erreichbar sein. Eine optimale Erreichbarkeit zeigt professionelles Handeln im Sinne der Kunden und ein hoher Grad an Professionalität. Allerdings kostet die ständige Erreichbarkeit auch sehr viel Geld und verschlingt Unsummen an Fixkosten.
Wie kann eine virtuelle Sekretärin Ihrem Unternehmen helfen?
Viele Unternehmen weichen daher auf externe Dienstleister aus, um die eigenen Kosten zu senken und die Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Der Vorteil einer virtuellen Sekretärin ist bekannt. Dieser nimmt einem viel Arbeit ab und dient als Organisationsgenie in Zeiten mit viel Ortsabwesenheit. Um die Kundenbeziehungen besser pflegen zu können, muss die persönliche Kommunikation stimmen. Aufgrund der erwähnten Bedingungen gelingt dies im hektischen Geschäftsalltag nicht immer. Als Kunde erwartet man sich aber immer eine Auskunft, wenn die Rufnummer des Unternehmens gewählt wird.
Alles Online steuern
Ihren Meldetext, Ihre Verfügbarkeit, Ihre Anweisungen zur Gesprächsführung und viele weitere Einstellungen passen Sie bequem per Web-App von jedem Internetzugang aus an. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau monatlich dadurch haben Sie immer einen Überblick Ihrer Kosten.
Sie können jederzeit an Ihre Virtuelle Sekretärin umleiten, ohne Bescheid sagen zu müssen. Alle Einstellungen hinterlegen Sie online in Ihrem Account.
Wissen, wer anruft
Zu jedem Gespräch erhalten Sie von uns eine Notiz. Sie sind immer informiert und können wichtige Anrufe zur Not direkt beantworten.
Ihr Telefondienstleister ist in wenigen Minuten eingerichtet und betriebsbereit.
Die Anrufannahme an einen externen Telefondienstleister auszulagern erleichtert den Arbeitsalltag und verbessert die Kundenbindung. Man verpasst keine neuen Anfragen und jeder Kunde bekommt eine individuelle und persönliche Beratung, die er verlangt. Die Virtuelle Sekretärin ist die kundenfreundliche Alternative zum Anrufbeantworter oder zur Warteschleife. Keine sterilen Bandansagen mehr für Ihre Kunden, kein unpersönliches Bitten um eine Nachricht.
Sie können jetzt nicht ans Telefon gehen. Nur was passiert mit dem Anrufer und dessen Anliegen?
Der Anrufbeantworter ist zwar geschaltet, aber wird der Anrufer mit einer Maschine sprechen?
Aus eigener Erfahrung wissen Sie schon jetzt, dass das eher die Aufnahme ist, die meisten Anrufer legen schnell wieder auf, wenn das metallische Klick eines Anrufbeantworters ertönt. Im besten Falle wurde die Rufnummer gespeichert und Sie können später dem verlorenen Anruf nachgehen und Ihre potenziellen Kunden zurückrufen. Im schlimmsten Fall heißt das aber für Sie: Der Kunde am Telefon ist weg, und damit ist auch der potentielle Umsatz verloren.
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